よくある質問

はじめての不安も
ひとつずつ
やさしくほどく
PRODUCT

商品について

SundayBALの商品内容や選び方について、
購入前に確認しやすい質問をまとめました。
最新情報は、商品一覧ページまたは
公式LINEでご確認ください。

Q.SundayBALではどんな商品を扱っていますか?
SundayBALでは、冷凍水餃子を中心に商品をご案内しています。現在のラインナップや販売状況は変わる可能性があるため、商品一覧ページまたは公式LINEで最新情報をご確認ください。
Q.定番水餃子とエビ水餃子の違いは何ですか?
定番水餃子は、まずSundayBALを味わいたい方におすすめの商品です。エビ水餃子は、ぷりっとした食感や少し特別感を楽しみたい方に向いています。詳しい内容は商品一覧ページで確認できる設計にしています。
Q.初めて購入する場合はどの商品がおすすめですか?
初めての方には、SundayBALのやさしい味わいを楽しめる定番水餃子をおすすめします。エビが好きな方や味の違いを楽しみたい方は、エビ水餃子も選択肢になります。
Q.価格や内容量はどこで確認できますか?
価格、内容量、送料、在庫状況などは変更される可能性があるため、最新情報は、商品一覧ページまたは公式LINEで確認できる導線にしています。
Q.商品一覧ページでは何を確認できますか?
商品一覧ページでは、現在案内している商品の特徴や選び方を確認できます。価格、内容量、在庫状況などの最新情報は、公式LINEで確認できる導線にしています。
商品一覧を見る

※商品仕様、販売状況、価格、内容量、在庫状況は変更となる場合があります。
最新情報は商品一覧ページまたは公式LINEでご確認ください。

HOW TO EAT

食べ方について

調理方法やアレンジについて、
初めての方にもわかりやすくまとめました。

詳しい調理方法は、商品パッケージや公式LINEでご確認ください。

Q.水餃子はどのように調理しますか?
基本的には冷凍のまま熱湯で約5分茹でる食べ方を想定しています。実際の調理時間や注意点は商品仕様によって異なる場合があるため、商品パッケージや公式LINEでご確認ください。
Q.解凍してから茹でた方がよいですか?
基本的には冷凍のまま調理する前提で案内しています。解凍すると皮や具材の状態が変わる場合があるため、詳しい調理方法は商品パッケージの記載をご確認ください。
Q.おすすめの食べ方はありますか?
そのままでも、ポン酢でも、スープに入れても楽しめます。さっぱり食べたい方はポン酢、あたたかく満足感を出したい方はスープ水餃子など、好みに合わせてアレンジをお楽しみください。
Q.鍋やスープに入れても大丈夫ですか?
スープ水餃子や鍋の具材として楽しむことも可能です。調理時間や入れるタイミングはレシピや商品状態によって変わるため、様子を見ながら加熱調理してください。
Q.タレは何が合いますか?
ポン酢、酢醤油、ラー油、ねぎ、しょうがなどがよく合います。辛味や塩分が気になる方は、量を調整しながらお好みの組み合わせを見つけてみてください。
アレンジレシピを見る

※調理時間や調理方法は商品仕様により異なる場合があります。
実際に調理する際は、商品パッケージの記載や公式LINEの案内をご確認ください。

STORAGE

保存方法について

冷凍保存に関する不安を解消しながら、
保存期間や賞味期限などの大切な情報は、
商品パッケージで確認できるように
案内します。

Q.保存方法を教えてください。
SundayBALの水餃子は、冷凍保存を基本として案内しています。詳しい保存方法や注意事項は、商品パッケージの記載や公式LINEで確認してください。
Q.どのくらい保存できますか?
保存期間や賞味期限は商品仕様や製造日によって異なります。実際の商品パッケージに記載された期限を必ずご確認ください。
Q.開封後はどう保存すればよいですか?
開封後はできるだけ早めに食べることを推奨します。保存方法や期限は商品状態によって異なるため、商品パッケージの記載に従ってください。
Q.冷蔵保存できますか?
基本は冷凍保存です。詳しい保存方法は商品パッケージまたは公式LINEにてご確認ください。
Q.冷凍庫に入れるときの注意点はありますか?
商品が溶けないよう、受け取り後はできるだけ早めに冷凍庫へ入れてください。保存時は袋の状態を確認し、期限がひと目でわかるようにしておくと便利です。
商品について確認する

※保存方法、賞味期限、開封後の扱いは商品によって異なる場合があります。
実際に保存する際は、商品パッケージの記載や公式LINEの案内をご確認ください。

DELIVERY

配送について

配送エリアや送料、お届け日数などは、注文内容や運用状況により変わる場合があります。

最新の配送情報は、公式LINEまたは
商品案内でご確認ください。

Q.配送は行っていますか?
配送対応の有無や対象エリアは、運用状況により異なる可能性があります。公式LINEまたは商品案内で最新情報をご確認ください。
Q.送料はいくらですか?
送料は配送地域や注文内容により異なる可能性があります。具体的な金額は、公式LINEまたは商品案内にて最新情報をご確認ください。
Q.注文してからどのくらいで届きますか?
配送日数は地域、注文内容、発送状況により変わる可能性があります。正式な目安は公式LINEにて案内させていただきます。
Q.配送日時の指定はできますか?
配送日時指定の可否は、配送方法や運用状況により異なる場合があります。詳細は公式LINEにてご確認ください。
Q.冷凍で届きますか?
配送方法については、商品案内または公式LINEで最新情報をご確認ください。
公式LINEで配送について確認する

※配送対応、送料、配送日数、日時指定の可否は変更となる場合があります。
最新情報は公式LINEまたは商品案内でご確認ください。

PAYMENT

支払いについて

お支払い方法や領収書、注文後の変更については、運用状況により異なる場合があります。
最新の内容は、公式LINEの商品案内で
ご確認ください。

Q.支払い方法は何がありますか?
支払い方法は運用状況により変わる可能性があります。最新の対応状況は、公式LINE内の商品案内でご確認ください。
Q.クレジットカードは使えますか?
クレジットカード対応を含む最新の支払い手段は、公式LINEまたは商品案内にて最新情報をご確認ください。
Q.領収書は発行できますか?
領収書発行の可否や形式は、運用状況により異なる場合があります。必要な場合は、公式LINEにてご確認ください。
Q.キャンセルや変更はできますか?
条件は注文状況や発送状況により異なる場合があります。変更が必要な場合は、公式LINEにて早めにご確認ください。
Q.支払いに関する不明点はどこに聞けばよいですか?
支払いに関するご不明点は、公式LINEからご確認ください。最新の案内に沿ってご確認ください。
公式LINEで支払いについて確認する

※支払い方法、領収書、キャンセル・変更条件は、運用状況や注文状況により異なる場合があります。
最新情報は公式LINEの商品案内でご確認ください。

ALLERGY

アレルギーについて

アレルギーや原材料に関する内容は、
安全に関わる大切な情報です。
商品パッケージ、原材料表示、公式LINEの商品案内で、必ず最新情報を確認してください。

Q.アレルギー情報はどこで確認できますか?
アレルギー情報は、商品パッケージ、原材料表示、公式LINEの商品案内にて必ず確認してください。個別の原材料について自己判断しないようお願いします。
Q.エビ水餃子にはエビが入っていますか?
商品名に「エビ」とある通りエビを使用しています。エビアレルギーの方は、必ず商品パッケージの原材料表示や公式LINEにて内容を確認してください。
Q.子どもでも食べられますか?
年齢、体質、アレルギーなど個人差があります。保護者様のご判断で、必要に応じて原材料表示や公式LINEで内容を確認の上、お召し上がりください。
Q.妊娠中でも食べられますか?
妊娠中の食事については体調や医師の指導により異なります。不安がある場合は医師や専門家に相談し、原材料を確認の上ご判断ください。

アレルギーに関する
大切な確認

アレルギーや体質に関する内容は個人差があり、安全に関わる重要な情報です。このページの案内だけで判断せず、必ず商品パッケージの原材料表示や公式LINEの商品案内をご確認ください。不安がある場合は、医師や専門家にご相談ください。

公式LINEでアレルギー情報を確認する

※原材料、アレルゲン、製造環境は商品によって異なる場合があります。
最新情報は商品パッケージまたは公式LINEでご確認ください。

SMILE MEMBER

Smile会員について

SundayBALを食べた後も、
感想や写真を通してつながれる仕組みです。

最新情報はSmile会員ページまたは
公式LINEでご確認ください。

Q.Smile会員とは何ですか?
SundayBALの水餃子を食べた感想や写真を通して、Yuri.やSundayBALとつながれる仕組みです。詳細はSmile会員ページでご案内しています。
Q.顔出し写真が必要ですか?
顔出しは必須ではありません。食卓の様子や手元、水餃子の写真などでも参加可能です。
Q.投稿した写真は必ず掲載されますか?
投稿いただいたものは内容を確認のうえ掲載可否を判断いたします。必ず掲載されるお約束はできませんのでご了承ください。
Q.投稿や紹介は必須ですか?
強制ではありません。商品を楽しんだ後、希望する方が自然につながれる仕組みとして大切にしています。

写真や感想は
許可をいただいたものだけ

Smile会員の投稿を紹介する場合は、必ず掲載前に許可を確認します。
投稿は強制ではなく、SundayBALを楽しんだ方が自然につながれる温かいコミュニティを目指しています。

Smile会員について詳しく見る

※Smile会員の参加条件、特典内容、掲載条件は変更となる場合があります。
正式な内容はSmile会員ページまたは公式LINEでご確認ください。

EVENTS

イベントについて

SundayBALでは、オンライン餃子会やLIVE配信など、水餃子をきっかけにつながる場を
準備しています。
開催日時や参加方法は、詳細が決まり次第
ご案内予定です。

Q.イベントは開催されていますか?
現在、開催準備中です。詳細が決まり次第、イベント・LIVE情報ページまたは公式LINEにてご案内いたします。
Q.オンライン餃子会とは何ですか?
自宅で水餃子を食べながら、画面越しにつながる時間を構想しているイベントです。詳細は確定次第、ご案内いたします。
Q.イベント写真はどこで見られますか?
掲載許可を得たものをフォトギャラリーで紹介する予定です。今後開催後の様子を順次追加していきます。
Q.イベントに参加しなくても商品は購入できますか?
イベント参加は必須ではありません。商品は商品一覧ページや公式LINEからいつでもご購入いただけます。

開催情報は、正式な案内をご確認ください。

イベントやLIVE配信は、内容により開催条件や詳細が異なる場合があります。
未確定の内容は断定せず、正式な案内が出た後に確認できる設計にしています。

イベント・LIVE情報を見る

※イベント・LIVE情報は、詳細が決まり次第このページまたは公式LINEでご案内予定です。

CONTACT

解決しない場合は、
公式LINEでご確認ください。

このページで解決しない内容や、商品ごとの詳細、最新の在庫状況、配送・支払いに関する確認は、公式LINEからご確認ください。
アレルギーや原材料など安全に関わる内容は、商品パッケージや公式LINEの商品案内を必ず確認できる導線にしています。

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